+7 (495) 925-88-95

Гарантия, сервисное обслуживание и ремонт шредеров (уничтожителей бумаги)

Гарантия

У нас вы можете купить шредер (уничтожитель документов) или резак от немецкого производителя HSM.

Оргтехника фирмы HSM сделана в Германии, поэтому мы уверены в качестве поставляемых нами аппаратов. Благодаря немецкой стойкости и выносливости к большим нагрузкам, шредеры и резаки HSM практически не ломаются, и, соответственно, не требует времени и средств на ремонт шредера (уничтожителя бумаги и документов) и сервис шредера и резака.

Если вас что-то не устроит в шредерах или резаках компании HSM, приобретенных в нашем магазине, вы можете в течение 2-х недель с момента покупки вернуть офисную технику нам или обменять на другую модель.

Ремонт шредеров (уничтожителей бумаг) и резаков

В течение 12 месяцев с момента покупки техники HSM мы обеспечиваем бесплатный гарантийный ремонт шредера и резака, если поломка вызвана дефектом изготовления. Все сведения о ремонте шредеров заносятся в единую базу и в случае поломки вам достаточно просто позвонить по нашему телефону. На каждую единицу техники вам будет передана инструкция по эксплуатации уничтожителя документов или резака на русском языке.

По окончании гарантийного срока вы так же можете рассчитывать на оперативный и качественный ремонт уничтожителей бумаги HSM, а так же другой оргтехники: принтеров, копиров (копировальных аппаратов), сканеров, переплетчиков (брошюраторов) в нашем сервисном центре. Мы осуществляем как гарантийный, так и постгарантийный ремонт и обслуживание всех моделей шредеров HSM.

Наши сертифицированные инженеры оперативно проведут диагностику и, уточнив неисправность, тут же назовут вам стоимость ремонта аппарата. Ремонт уничтожителя бумаги будет проводиться только после получения вашего согласия!

Сервисное обслуживание уничтожителей бумаги

Преимущества обращения в наш сервисный центр по ремонту шредера (уничтожителя документов) или резака.

  1. Мы сначала осуществляем ремонт и техническое обслуживание шредера (уничтожителя бумаги) и резака, выписываем полный комплект документов, и только потом вы оплачиваете работу в течение недели. Постоянным клиентам, при заключении договора на ремонт и сервисное обслуживание шредера, предоставляется отсрочка платежа до 1 месяца.
  2. По вашему желанию мы можем предоставить подменную технику на время ремонта шредера или резака.
  3. Учитывая сложность работ по ремонту уничтожителя документов (шредера) и загрязненность места ремонта, мы осуществляем ремонт и обслуживание шредеров в сервисном центре, транспортируя ваш уничтожитель бумаги и документов туда и обратно нашим транспортом.
  4. По требованию вашей бухгалтерии мы можем провести обследование вашей оргтехники, сделать заключение о неремонтопригодности шредера и резака и выдать акт списания офисной техники с учета.
  5. При нецелесообразности или невозможности ремонта шредера или резака (по экономическим, физическим, временным ограничениям) мы готовы подобрать вам новую технику с учетом ваших пожеланий.
  6. Мы заключаем договора на плановое техническое (сервисное) обслуживание шредеров и другой вашей техники на удобных для вас условиях.
  7. При нехватке денежных средств чтобы купить новый шредер, резак или другую оргтехнику мы предоставляем оргтехнику в долговременную аренду, и вы вносите только ежемесячные платежи или платежи за уничтоженные листы или сделанные отпечатки.

Как мы производим ремонт и сервисное обслуживание шредеров и резаков:

  1. Наш водитель забирает неисправный шредер или резак HSM в сервисный центр HSM или вы сами привозите технику по одному из наших адресов .
  2. Наши квалифицированные инженеры в течение 3-х дней проводят диагностику вашей техники, выявляют причины поломки резака или шредера HSM и объем работ по ремонту.
  3. Мы созваниваемся с вами, информируем о причинах неисправности и необходимых работах для ремонта шредера или резака, объявляем стоимость ремонта.
  4. Только после вашего согласия на проведение ремонта или сервисного обслуживания резака или уничтожителя документов, ремонтируем технику в кратчайшие сроки.
  5. Возвращаем вам резак или шредер HSM, качественно отремонтированные и готовые к работе. На выполненные работы мы предоставляем гарантию 1 месяц, а на замененные детали - 3 месяца.

Каждая модель вашей техники, по ремонту которой вы к нам обращаетесь, заносится в специальную базу, поэтому мы располагаем полной историей ваших обращений к нам, что помогает спрогнозировать общее рабочее состояние вашей оргтехники и примерное время, через которое потребуется очередное сервисное обслуживание резака, уничтожителя бумаги или другого оборудования.

Ремонт шредера (уничтожителя бумаги и документов) - как его избежать:

  1. Не перегружайте шредер, пытаясь одновременно загрузить в него количество уничтожаемых документов больше, чем предусмотрено инструкцией по эксплуатации шредера.
  2. Не уничтожайте на шредере материалы, которые плавятся или закручиваются (полиэтиленовые пакеты, магнитную ленту, ткань). Нарушение данного требования и требования, указанного в п.1 обязательно приведет к поломке и, соответственно, необходимости ремонта шредера.
  3. Периодически (раз в месяц при обычной работе) необходимо проводить смазку шредера, используя специальное масло для уничтожителя бумаги. Для этого на лист бумаги налейте небольшое количество масла для шредера и опустите лист в шредер. При этом происходит смазка ножей шредера и резко отодвигается срок ремонт шредера. Масло и мешки для уничтожителя документов вы так же можете приобрести в нашем магазине в разделе Расходные материалы
  4. Следите за наполняемостью корзины шредера и во избежании поломок периодически ее очищайте.
  5. Если уничтожается непрерывно большое количество документов, то шредер может перегреться и отключиться. После остывания шредер возобновит свою работу. При этом рекомендуется смазать шредер, в соответствии с п.3 и только потом продолжить работу.

Соблюдение этих простых правил по эксплуатации шредеров позволит вам долгое время обходиться без ремонта уничтожителя документов (шредера).

Заходите в соответствующие разделы нашего интернет-магазина, звоните нам по многоканальному телефону +7 (495) 925-88-95 и заказывайте нас оргтехнику HSM: шредеры и резаки.